Descrizione
Il nuovo servizio del Punto Digitale Facile a Montepulciano
Attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12:30 presso lo SPIC. A partire da gennaio 2024 sono attivati anche 8 sportelli mobili sul territorio, compreso uno in ogni frazione, con personale appositamente formato.
Il 18 dicembre 2023 è stato inaugurato il Punto Digitale Facile del Comune di Montepulciano, realizzato presso lo SPIC, lo Sportello per il Cittadino, al piano terra del Palazzo Comunale. In questo sportello, i cittadini potranno ricevere, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 13, assistenza da personale appositamente formato, i “facilitatori digitali”, su una serie di pratiche digitali, come l’uso dell’App IO o dello SPID per accedere ai servizi della Pubblica amministrazione, e supporto sull’utilizzo corretto di PC e smartphone, sulle possibilità di comunicazione in via telematica con la Pubblica Amministrazione e molto altro ancora. Per realizzare questo progetto il comune di Montepulciano ha ricevuto 30 mila euro di finanziamento da parte della Regione Toscana (su fondi PNRR), e sarà attivo fino al 31 dicembre 2025. Il Punto Digitale Facile fa parte della Rete Nazionale dei Punti di Facilitazione promossa dal Dipartimento per la trasformazione digitale con i fondi del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza.
OBIETTIVI
Gli obiettivi sono quelli di avvicinare e supportare i cittadini nell'utilizzo delle nuove tecnologie, aumentando consapevolezza e conoscenza. Si vuole favorire l’inclusione digitale di tutti, per non lasciare indietro nessuno rispetto alle innovazioni che riguardano anche la pubblica amministrazione e che rischiano di creare un mondo a due velocità. Per questo l'Amministrazione Comunale ha pensato di aprire anche 8 sportelli mobili del Punto digitale facile su tutto il territorio comunale, comprese le frazioni, in modo da garantire a tutti i cittadini poliziani, soprattutto i più anziani, il dovuto supporto in questo percorso di formazione continua.
ORARI DI APERTURA
Il Punto Digitale Facile attivato allo SPIC, al Palazzo Comunale, sarà aperto dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 12:30.
A partire da gennaio 2024 sono aperti anche otto sportelli mobili sul territorio, con cadenza mensile. A partire dal mese di giugno 2024, ecco le aperture previste:
- Biblioteca Comunale e Archivio Storico “P.Calamandrei”, il primo martedì del mese;
- Ex scuola di Valiano (accanto Farmacia), primo giovedì del mese
- Ex Macelli, secondo martedì del mese
- Centro Civico di Stazione, secondo giovedì del mese
- Centro Civico di Gracciano, terzo martedì del mese
- Centro Civico di Sant'Albino, terzo giovedì del mese
- Centro Civico di Abbadia, quarto martedì del mese
- Centro Civico di Acquaviva, quarto giovedì del mese
Tutti gli sportelli mobili saranno aperti dalle 14 alle 18. Per maggiori informazioni: digitalefacile@comune.montepulciano.si.it.
Per consultare le aperture del mese di maggio 2024, clicca qui -> Punto_digitale_facile_CALENDARIO_MAGGIO_2024
Per consultare le aperture dei mesi di giugno, luglio e agosto 2024, clicca qui -> Punto_digitale_facile_CALENDARIO_estate_2024_A3
Per consultare le aperture dei mesi di settembre, ottobre e novembre 2024, clicca qui -> Punto_digitale_facile_CALENDARIO_autunno_A3_2024_70_x_100_cm_297_x_42_cm_1
Per leggere l'informativa privacy, cliccare qui ->RT_Rete_Punti_Digitale_Facile_Informativa_Privacy_Cittadini
Per leggere l'informativa privacy delle persone che accedono al servizio (portale FACILITA) -> Informativa_Missione_172_-_cittadini_rev
FACILITATORI DIGITALI
Nei Punti Digitale Facile i cittadini troveranno i "Facilitatori Digitali", una figura che affianca e guida i cittadini ad un uso corretto, consapevole e sicuro delle tecnologie digitali, al fine di aumentarne le competenze. Il Facilitatore digitale offre supporto all'utilizzo dei principali strumenti informatici (smartphone, computer, tablet.. ) e aiuta nell'utilizzo dei principali siti e servizi pubblici. E’ bene specificare che il Facilitatore non compie operazioni al posto dell'utente, non fa riparazioni, non risolve problemi tecnici. Questo perché il facilitatore deve aiutare e formare il cittadino ad essere autonomo e consapevole nell'uso delle nuove tecnologie, non sostituirsi all'utente.
I Punti Digitale Facile avranno a disposizione tutta la strumentazione necessaria, per assistere i cittadini: pc portatili, tablet, video proiettore, stampante: attrezzatura che sarà messa a disposizione anche ai cittadini durante le fasi di formazione all’apprendimento delle abilità digitali e tecnologiche.